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先把客户在意的小细节做好,这是316不锈钢方管销售好的培训

发布时间:2017.09.02 新闻来源:佛山316不锈钢管厂家 浏览次数:
很多316不锈钢方管同行都很羡慕我们的客服团队,一部电话不出门就成交了同行难以企及的订单。认为我们的销售培训做的好,问我们怎么做的?其实我们哪有什么销售培训,我们只有客户服务培训,我们公司的黑板上永远写着几句话:想客户做所想,急客户所急。便利、舒心、放心,真心服务好客户是我们的立身之本。

写起来容易,做起来真难,因为你要不断的把客户需要的小事做好,甚至是没有收益的小事替客户想好。比如:客户出运费,我们会为客户考虑哪家托运部省钱,时效高,为了帮客户省50元打好几个电话对比。
再比如:为了客户316不锈钢方管打样需要,我们天天要帮客户寄各种不锈钢管样品,我们的工人都是计件制的,常常打一个包10多分钟,打包的人工费用比材料还贵,我们也知道很多打样最终都不一定能成交,但我们也很开心。

任何一个团队都有士气低落的时候,在316不锈钢方管销售淡季出现这种问题,我们不会盲目的去开会鼓动说服,而是着眼于去优化日常工作中一个个小点,通过小的改进,让客户的满意度一点点提高,随着客户满意度的提高,客户对我们的依赖感增强,订单也就自然一点点上来了,订单上来了,伙伴们的自信就来了,伙伴们的战斗力伴随着销售激情也就渐渐上来。
把客户在意的小事做好,就是最好的销售培训。把一张张订单在团队的协作下成交就是最好的团队建设,士气在战火中锤炼!

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